Pour obtenir des avis Google et ainsi renforcer la confiance de vos futurs clients, voici quelques étapes à suivre.
Fournissez un excellent service
La première étape pour obtenir des avis positifs est de s'assurer que votre entreprise offre un service exceptionnel. Des expériences positives sont plus susceptibles de se traduire par des avis positifs.
Demandez à vos clients
Ne soyez pas timide, demandez à vos clients de laisser un avis sur Google. Après une expérience positive, vous pouvez dire quelque chose comme : "Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Si vous avez le temps, pourriez-vous laisser un avis sur Google ?"
Facilitez le processus
Assurez-vous que le processus de rédaction d'un avis est simple et accessible. Vous pouvez fournir des instructions claires sur la manière de le faire, notamment en affichant comment trouver votre entreprise sur Google Maps.
Envoyez des rappels par e-mail ou SMS
Après que les clients ont effectué un achat ou utilisé vos services, envoyez-leur un rappel amical par e-mail ou SMS pour les inviter à laisser un avis.
Répondez aux avis existants
Lorsque vous recevez des avis, prenez le temps de répondre à chacun d'eux, qu'ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous appréciez les commentaires de vos clients.
Utilisez un lien direct vers la page Google Avis
Vous pouvez générer un lien direct vers la page où les clients peuvent laisser un avis sur Google. Cela facilite le processus pour eux.
Mettez en avant les avis
Une fois que vous avez obtenu des avis, n'hésitez pas à les mettre en avant sur votre site web ou vos réseaux sociaux, avec l'accord des clients. Cela montre que vous êtes transparent et fier des retours de vos clients.
Mettez en place des incitations
Vous pouvez envisager d'offrir de petites incitations aux clients qui laissent un avis, comme des remises ou des cadeaux.
Soyez patient et cohérent
Obtenez des avis prend du temps. Continuez à demander des avis de manière cohérente et honnête.
Évitez d'acheter des avis
Il peut être tentant d'acheter des avis, mais cela peut avoir des conséquences négatives pour votre entreprise si cela est découvert. Il est préférable d’obtenir des avis authentiques.
En fin de compte, l'obtention d'avis Google authentiques et positifs dépend de la qualité du service que vous fournissez et de la manière dont vous sollicitez les commentaires de vos clients de manière transparente et éthique.
Vous avez un projet ? Besoin de notre expertise ? Digital 4U vous accompagne dans tous vos projets digitaux, n'hésitez pas à nous contacter pour échanger !